Garantie




Les chaussures Asolo® sont garanties contre tout défaut de fabrication et de matériaux pour deux ans à partir de la date d’achat. Si vous jugez que vos chaussures Asolo ont un problème de qualité, amenez-les chez votre revendeur Asolo, qui les renverra au service après-vente Asolo compétant. Après inspection des chaussures, Asolo a la faculté de remplacer la paire si elle reconnue en garantie ou, le cas échéant, Asolo pourra réparer les chaussures aux frais du client. La garantie ne couvre pas les facteurs extérieurs tels que les coupures, les dommages causés par des éléments de chauffage comme les radiateurs, l’usure conforme aux exigences d’utilisation, l’usure liée à une utilisation intensive ou à un problème de choix du modèle par rapport à l’activité exercée. Nos conditions de garantie prévoient que les produits retournés pour la réparation soient bien propres. Des frais supplémentaires pourraient être débités pour le nettoyage, si nécessaire, les produits sales ou malodorants pourraient être retournés. Asolo n’est pas responsable pour les dommages conséquents accidentels ou punitifs.

Le droit à la garantie est reconnu uniquement si le produit défectueux est accompagné de la preuve d’achat, indiquant la date de l’achat et le nom du revendeur (par exemple un ticket de caisse ou une facture commerciale).

Les revendeurs non autorisés, les sites Internet qui vendent des produits usés ou vendus avec de gros rabais pourraient ne pas être qualifiés pour la prise en garantie.
(Les consommateurs résidant aux Etats-Unis devraient consulter la procédure de garantie d’Asolo USA).






Pour la doublure Gore-Tex® la garantie est assurée directement par la société Gore-Tex®, qui possède dans chaque pays un service clients.
Asolo® conseille de choisir la forme et la pointure des chaussures très attentivement, de sorte que le pied soit bien enveloppé et bloqué. Cette précaution empêchera au pied de trop bouger à l’intérieur de la chaussure, et de ce fait évitera l’usure de la doublure en Gore-Tex® et en maintiendra les caractéristiques dans le temps.
En outre, nous conseillons d’enlever la semelle anatomique des chaussures après chaque excursion, pour enlever les sédiments éventuels qui pourraient être pénétrés dans la chaussure et abimer la membrane Gore-tex®.
Pour plus d’information, nous vous invitons à consulter le site : www.gore-tex.com