Der Kunde kann vom Widerrufsrecht, gemäß der Europäischen Richtlinie 2011/83 / EU Gebrauch machen.

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen zu kündigen. Genauer gesagt endet die Widerrufsfrist nach 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde den physischen Besitz der online gekauften Produkte erwirbt. 

Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde verpflichtet, den Lieferanten durch eine eindeutige Erklärung, die dem Lieferanten per Post oder durch den Abschnitt in Ihrem Konto zuzusenden ist, über seine Entscheidung zur Kündigung dieses Vertrags zu informieren: 

E-Mail : [email protected] 

Wir bitten Sie, die Bestellnummer und das Kaufdatum sowie die Nummer des Versandpapiers, das der Sendung beiliegt, anzugeben. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der oben genannten Widerrufsfrist absendet.

In jedem Fall wird der Lieferant unverzüglich den Eingang des Widerrufs per mail bestätigen. Mit dieser mail gibt er auch die Authorisierungsnummer zur Rücksendung an.

Sobald der Lieferant über diese E-Mail informiert wird, kann der Kunde die Produkte an Asolo SrL (Via delle Industrie, 2-31040 Nervesa della Battaglia (TV) - Italien) zurücksenden. Die Rücksendung der Produkte muss unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach dem Datum der oben genannten E-Mail-des Lieferanten erfolgen.

Die Kosten für die Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen.

Um Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des gezahlten Preises zu erhalten, muss die Ware unversehrt (kein Gebrauch oder Beschädigung seitens des Kunden) und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. 

In jedem Fall haftet der Kunde des weiteren für den verminderten Wert der Produkte, der sich aus der Handhabung der Produkte ergibt, die sich von denen unterscheiden, die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich sind. Insoweit ist auch darauf hinzuweisen, dass der Kunde gerade zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte verpflichtet ist, sie mit der gebotenen Sorgfalt und in der gleichen Weise zu prüfen und zu handhaben, wie er es in einem Geschäft tun darf.

Sobald wir das Produkt erhalten und ihre Unversertheit überprüft haben, erstattet der Lieferant den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er über die Entscheidung des Kunden informiert wurde, zurückzuziehen, durch Banküberweisung auf das Bankkonto, dessen Daten (Institut, Zweigniederlassung / Agentur, IBAN) zum Zeitpunkt der Mitteilung des Widerrufsrechts oder durch die Übertragung des Betrags des Produkts, das direkt von der für den Kauf verwendeten Kreditkarte gekauft wurde, zu identifizieren sind. 

Der Lieferant behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung bis zur tatsächlichen Rückgabe des Produkts zurückzuhalten.


Größenänderung: 

Es ist möglich, dass der Kunde ein online gekauftes Produkt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er den physischen Besitz des betreffenden Erzeugnisses erworben hat, umtauscht. 

Die Rückgabe erfolgt, nach dem im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts ausdrücklich vorgesehenen Erstattungsmethode und der damit verbundenen ausdrücklichen Mitteilung, in der Ansprüche geltend gemacht werden sollen, unter Angabe von: Referenznummer der ursprünglichen Online Bestellung. das Produkt, für das Sie einen Ersatz erhalten möchten und die richtige Größe des Produkts. 

Um Anspruch auf das Recht auf Größenänderung zu haben, muss die Ware unversehrt (kein Gebrauch oder Beschädigung seitens des Kunden) und in der Originalverpackung zurückgesandt werden 

Das zu liefernde Ersatzprodukt in der zu ändernden Größe entspricht dem der ursprünglichen Bestellung. Die Kosten für die Rücksendung des für die Größenänderung beantragten Produkts sind vom Kunden zu übernehmen, während die Kosten für die Lieferung des Ersatzprodukts vom Lieferanten zu tragen sind. 

Der Lieferant wird dem Kunden nach dem hier vorgesehenen Produktwechsel eine spezielle E-Mail-Bestätigung zusenden. 

In jedem Fall ist zu beachten, dass der Lieferant die Verfügbarkeit des zu ersetzenden Produkts nicht garantieren kann. In diesem Fall werden wird der Lieferant den ursprünglichen Kaufpreises des Produkts an den Kunden zurückerstatten.

Für USA Lieferung: Die Rücksendung muss mit FedEx Kurier erfolgen - es ist möglich einen Transport durch FedEx Italien zu arrangieren. In diesem Fall belaufen sich die Kosten für den Rücktransport auf 68 US-Dollar. Damit wir den Transport durch FedEx Italien arrangieren können, müssen Sie eine Vorauszahlung an ASOLO für die Frachtkosten vornehmen.

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